Master en Mediación Aplicando la Inteligencia Emocional

El presente máster está dedicado a la mediación como instrumento para la resolución de conflictos y a la aplicación de las habilidades de la inteligencia emocional en el proceso.
¿Qué es la mediación?
es un proceso por el que una persona, independiente e imparcial, ayuda a otros a encontrar soluciones para resolver sus divergencias, evitando acudir a los juzgados para resolver el conflicto surgido.
¿Qué ventajas tiene?
con este procedimiento de resolución de conflictos, las partes disponen de una herramienta ágil y económica para llegar a acuerdos. Es un procedimiento confidencial y voluntario que favorece la comunicación, el diálogo y el consenso y que ofrece soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades de la partes en conflicto. Las partes se encuentran en una posición de igualdad y previne conflictos futuros.

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Ficha técnica

ECTS 44 créditos
Duración 12 meses
Horas Autogestionable
Formas de pago Pago aplazado hasta 8 meses
Titulación Titulación Reconocida y Válida a Nivel Europeo
Tutor personal Contacto con un Profesor experto en la materia para resolver sus dudas
Garantía de aprendizaje Con la metodología empleada se garantiza el aprendizaje del alumno
Campus online El alumno dispone de todos los materiales y herramientas requeridas para la realización de la acción formativa.
Más Acceso a bolsa de trabajo
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800,00 €

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  • El Master, en sus diferentes apartados, tiene como objetivos:

    - Contribuir a la formación de mediadores profesionales, centrando su especialización en el estudio de diferentes ámbitos: mercantü y del consumidor, laboral, conflictos en materia familiar, comunitaria e intercultural y conflictos penales, en los que se ven implicados menores. Estudiar de la dogmática relativa a la justicia restaurativa.
    - Aprender las habilidades de la inteligencia emocional y los beneficios de su aplicación práctica en el proceso de mediación.
    - Promover la utilización de técnicas de mediación en el seno de estos procesos, facilitando el acuerdo o la asunción de compromisos del menor con la víctima

  • Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de Brain Emotion Formación vía correo postal, la titulación que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo.
    Esta titulación incluirá el nombre del curso/master, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, y los sellos de la s instituciones que avalan la formación recibida.

  • Ejecutivos, Abogados, Trabajadores de empresas, Psicólogos, Instructores y todas aquellas personas interesadas en el desarrollo de la mediación

  • Posibles aplicaciones de la mediación

    1. Mediación civil y mercantil,

    • - Ámbito mercantil e hipotecario.
    • - Contratos bancarios. - contrato de seguros.
    • - Cumplimientos de contratos. - relaciones de arrendamientos de locales de negocio.
    • - Responsabilidad civil.
    • - Relaciones entre clientes y proveedores.
    • - Impagos.
    • - Relaciones entre socios.
    • - Todas las relaciones de negocios entre personas y empresas.

    2. Mediación familiar

    Algunas de las ventajas de la mediación familiar son las siguientes:

    • - La evitación de los procesos de separación o divorcio.
    • - Cuando este es inevitable, hacer el proceso de divorcio o separación más suave psicológica y emocionalmente, tanto para los conyugues como para los hijos.
    • - Favorecer el bienestar de los hijos.
    • - Que sea la propia pareja la que decida sobre los términos de su separación, y no sea un tercero, un juez o abogado.
    • - Que las partes se comuniquen en un clima de colaboración y respeto. Que disminuya la tensión.
    • - Que los acuerdos que se consensuen sean duraderos en el tiempo, evitando nuevos procedimientos judiciales.
    • - Un procedimiento más corto y más económico que el seguido en un juzgado.
    • - Mantener una vía de diálogo abierta entre todos los miembros de la familia.
    • - Conservar unas adecuadas relaciones familiares con otros miembros de la famüia como abuelos, primos, etcétera.
    • - Que aunque se acabe el matrimonio la familia continua en su plena vigencia.

    3. Mediación escolar,
    prevenir conflictos latentes en la escuela, entre padres, alumnos y organizaciones de padres, dando un cauce de comunicación y resolución de conflictos.

    4. Mediación de organizaciones,
    Es la que se da dentro de las instituciones públicas o privadas, o empresas, entre los miembros de dicha organización, por múltiples motivos. Estos conflictos pueden ser horizontales (entre trabajadores del mismo nivel) o verticales (entre directivos y empleados), siendo la mediación una herramienta útil para prevenir y resolver las situaciones que surgen en la vida laboral. Con el uso de la mediación las organizaciones tendrán importantes beneficios, tales como ahorro por bajas laborales, entendimiento entre los equipos de trabajo, etc.

    5. Mediación sanitaria o en el entorno de la salud:
    es una importante herramienta de prevenir los conflictos que surgen a diario entre los profesionales sanitarios y los enfermos a los que atienden, pudiendo solventarlos sin tener que recurrir a los tribunales, evitando situaciones traumáticas que repercuten en la calidad de la sanidad.

    Parte correspondiente del master en inteligencia emocional

    Bloque 1: autoconocimiento
    bloque 11: control emocional
    bloque iii: motivación
    bloque iv: empatía
    bloque v: habilidades sociales
    bloque vi: liderazgo
    bloque vii: crm como estrategia empresarial para mejorar la relación con los clientes

    Mediación

    Bloque i: métodos alternativos de resolución de conflictos

    • - concepto
    • - perspectiva histórica
    • - Caracteres comunes
    • - Constitucionalidad mase: jurisprudencia ts y te
    • - Principales figuras y distinción entre ellas:
    • - El arbitraje
    • - La conciliación
    • - La transacción
    • - La conciliación laboral
    • - La mediación 

    Bloque ii: la mediación como herramienta de resolución de conflictos

    • - Concepto
    • - Características
    • - Perspectiva histórica
    • - Encuadre en los mase diferencias con otras figuras
    • - Tipos: la mediación judicial y la extrajudicial
    • - Ámbitos susceptibles de mediación

    Bloque iii: la mediación: conflicto y técnicas

    • - El conflicto desde la perspectiva de la mediación
    • - Mediación: proceso y fases de la mediación
    • - Modelos de mediación
    • - Técnicas de mediación: comunicación, emociones y gestión del conflicto

    Bloque iv: la ley de mediación en asuntos civiles y mercantiles

    • - Génesis de la ley y antecedentes en el derecho comunitario procedimiento y sus fases
    • - El acuerdo de mediación
    • - Protocolización del acuerdo de mediación
    • - El papel del notario
    • - Ejecución del acuerdo de mediación

    Bloque v: el mediador y las instituciones de mediación. El registro de mediadores

    • - El mediador: su estatuto
    • - Requisitos
    • - Formación
    • - Incompatibilidades
    • - Responsabilidad
    • - Obligaciones
    • - Derechos
    • - Relación con la institución de mediación
    • - Instituciones de mediación
    • - La ética de la mediación
    • - Honorarios
    • - El seguro obligatorio
    • - Cuestiones fiscales comunes a los distintos colectivos de mediadores
    • - Registro de mediadores

    Parte especifica mediación

    Mediación civil 

    Módulo 1. Derecho imperativo en la materia

    A) en conflictos sucesorios

    B) en arrendamientos

    C) en el ámbito contractual

    D) en el ámbito de la propiedad horizontal

    E) en la ejecución

    Módulo 2. Ejercicios prácticos.

    Mediación familiar, social y comunitaria. Sanitaria y sociedad de la información.
    Estudiaremos conflictos en el seno familiar, disputas vecinales, asuntos interculturales, así como mediación sanitaria y en el ámbito de la sociedad de la información.

     

     

     

     

     

    • - Manual Teórico-Práctico 
    • - Campus Virtual 
    • - Cuaderno de Ejercicios 
    • - Cuaderno de anotaciones
  • Contamos con una plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas, con una amplia experiencia en el ámbito docente.
    El alumno podrá contactar con el profesorado desde el CAMPUS VIRTUAL y:
    - Por e-mail: El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta en un plazo máximo de 24 horas.
    - Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar directamente con su tutor.
    - Por conferencia: El alumno podrá concertar una cita con el tutor para poder realizar una videoconferencia completamente gratuita y resolver todas las dudas que el alumno tenga.